亚马逊于11月起诉初创公司Perplexity AI，指控其通过“智能代理”购物功能，利用自动化技术模拟人工浏览，秘密获取亚马逊客户账户数据并代用户下单。

诉状指出，Perplexity通过其彗星浏览器及相关AI助手，在未经授权的情况下获取用户数据，且故意将自动化操作伪装成人工行为以规避检测。亚马逊表示，该公司系统对客户数据安全构成风险，并曾多次警告其停止相关操作，但未获理会。

亚马逊在诉状中进一步指出：“其不当行为必须被制止，明确被禁止的行为不会因使用代码而非物理工具就变得合法。”

此前，Perplexity表示收到亚马逊的法律警告，要求其阻止Comet AI助手在亚马逊进行购物，并称这一指控对用户选择与AI助手未来发展构成广泛威胁。

在一篇题为《霸凌不是创新》的公开声明中，Perplexity指责亚马逊利用其规模优势打压潜在的竞争对手，而用户理应有权根据自己的偏好在亚马逊上进行购物：“这是一种霸凌策略，旨在恐吓像Perplexity这样致力于为人们生活带来颠覆性改善的公司。”

在这篇回应中，Perplexity强调，既然AI助手是遵从人类用户的指令行事，也就拥有与人类用户相同的权限，无需特别标明自己是AI。

亚马逊认为，Perplexity的AI助手干扰了其为用户提供数十年积累而成的个性化购物体验的能力，并损害了客户购物体验。亚马逊在声明中强调，代表用户进行购物的第三方应用应当公开运作，并尊重企业是否参与的选择。

Perplexity是近年来致力于以人工智能重塑浏览器体验的初创公司之一，旨在让浏览器更自主地协助用户完成日常在线任务，如撰写邮件与商品购买。亚马逊自身也在开发类似功能，例如支持跨店购买的“为我购买”工具，以及能够推荐商品、管理购物车的AI助手“鲁弗斯”。

Perplexity表示，其彗星浏览器上的AI助手可帮助用户完成购买和比价，并强调所有用户凭证仅存储在本地设备中，从未上传至公司服务器。

亚马逊在诉讼中寻求法院颁布初步、临时和永久禁令，禁止Perplexity及其相关方使用AI代理未经授权访问亚马逊系统；同时要求包括补偿性损害赔偿、法定赔偿、惩罚性赔偿，金额待审判确定；以及要求销毁非法获取的所有亚马逊数据，披露所有被访问的亚马逊账户，并确保遵守法庭命令。

附起诉书：

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